Customer Relationship Management（CRM）は、顧客との関係性をどのように構築し、維持・拡大していくかを体系的に捉えた手法として多くの企業で採用されております。すでにいくつかの企業からCRM導入による具体的な効果が報告されており、今後も顧客主導型のビジネススキームは企業に浸透していくものと思われます。さらに、これまで末端顧客とのコンタクトポイントがなかったような企業や業界をも巻き込んだバリューチェーン統合型のCRMが求められるようになってきており、CRMはどの業界にとっても無視できるものではなくなっています。
BiGGでは、バイオ企業や医療機関を中心に、末端顧客との関係性を新たに定義・構築していこうとしている企業・機関を中心に患者属性情報や遺伝子情報をベースとしたCRMソリューションをご提供しております。
